# 【11/6開催ウェビナー】音声対話AIで進化するコンタクトセンター！自動化成功のカギとは？ ～ボイスボットで実現する問い合わせ対応の自動化・顧客満足度向上の秘訣に迫る～ - 出典: fture-scope（https://future-scope.net/） - URL: https://future-scope.net/2026/10/21/%e3%80%9011-6%e9%96%8b%e5%82%ac%e3%82%a6%e3%82%a7%e3%83%93%e3%83%8a%e3%83%bc%e3%80%91%e9%9f%b3%e5%a3%b0%e5%af%be%e8%a9%b1ai%e3%81%a7%e9%80%b2%e5%8c%96%e3%81%99%e3%82%8b%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%82%bf/ - カテゴリ: AIツール - 公開日: 2026-10-21 - 更新日: 2026-10-21 --- ![](https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/53344/858/53344-858-223431e603d20af621237e02911ee2a7-1200x628.jpg?width=1950&height=1350&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff) 人手不足や問い合わせ対応の負担増加など、コンタクトセンターを取り巻く課題が多様化するなか、音声対話AIやボイスボットを活用した業務効率化への注目が高まっています。 本ウェビナーでは、音声対話AI・ボイスボットによる電話応対の自動化から、問い合わせ削減、顧客満足度の向上まで、コンタクトセンターにおけるAI活用の最新事例や具体的な活用方法を3社がご紹介します。お申し込み枠には限りがございますので、ご興味のある方はお早めにお申し込みください。 ## **■開催概要** 【11/6開催ウェビナー】音声対話AIで進化するコンタクトセンター！自動化成功のカギとは？ ～ボイスボットで実現する問い合わせ対応の自動化・顧客満足度向上の秘訣に迫る～ ・主催：株式会社アイスマイリー ・日時：2026年11月6日（金）12:00～13:30 ・場所：ウェビナー専用URL ＊申し込みいただいた方にウェビナーのURLをお送りいたします。 ・費用：無料 ・申込締切：11月6日（金）11:00まで [ウェビナーに無料で参加](https://ai.aismiley.co.jp/form/20261106webinar) ## **■こんな方にお勧めのウェビナーです！** ・金融・通信業界をはじめ、コンタクトセンターの運営に携わる部門長・責任者の方 ・音声対話AI・ボイスボットの導入を検討している方 ・ボイスボットの導入に興味がある、AI電話の事例が知りたい ・ボイスボットがどのようなコールセンター業務に役立つのか知りたい方 ・顧客満足度を上げつつ、業務効率化も図りたい ・問い合わせ削減やAIによる顧客対応の自動化を検討している方 ## **■ウェビナー登壇者** ・株式会社SparkPlus 代表取締役CEO 本田 純平 氏 ・株式会社TACT AIソリューション事業部 副事業部長 乾 達也 氏 ・株式会社Helpfeel 開発部　 新規ソリューショングループ マネージャー兼 AIエキスパート・エンジニア 寺本 大輝 氏 ・ファシリテーター 株式会社アイスマイリー 瀬戸 菖子 ## **■ウェビナー登壇者情報** **株式会社SparkPlus 代表取締役CEO 本田 純平 氏** ![](https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/53344/858/53344-858-2e8aa9bf058324e06ba64f0309effaff-243x242.jpg?width=1950&height=1350&quality=85&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff) 2003年生まれ。総額約1,370万円の奨学金を得てUWC ISAKジャパンを卒業後、東京大学工学部に進学。2024年にSparkPlusを設立し、AI活用の設計から開発・運用までを支援。取引件数は100件を超え、大手地域金融グループのコールセンターでは外注費を3分の1に圧縮する音声対話AIを開発。創業2年目で売上は前年比4倍に成長。Forbes JAPAN 30 UNDER 30 2026選出。 **株式会社TACT AIソリューション事業部 副事業部長 乾 達也 氏** ![](https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/53344/858/53344-858-c5a91b56a6ed5ed3c5b0aa2b487d7c96-252x246.jpg?width=1950&height=1350&quality=85&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff) 2016年に株式会社U-NEXTマーケティング（現在の株式会社TACT）に入社。最初の2年間はコールセンターのスーパーバイザーとして業務を経験。その後、RPAコンサルティング、SMS送信サービスの企画・営業、Vtuber運営など幅広い業務に携わり、2022年からはAIソリューション事業部においてAIコンシェルジュ等のマーケティング業務を担当。 **株式会社Helpfeel** **開発部　新規ソリューショングループ** **マネージャー兼 AIエキスパート・エンジニア** **寺本 大輝 氏** ![](https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/53344/858/53344-858-8636216d25c2777882e23f18bdc3b50f-274x259.png?width=1950&height=1350&quality=85&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff) ゲームをハックしてプログラミングを学ぶ教材「HackforPlay」を石川工業高等専門学校在学中に開発し、石川県金沢市で起業。NICT起業家甲子園で総務大臣賞受賞。2015年度IPA未踏ソフトウェア事業スーパークリエータ認定。生成AI・LLMを活用したFAQサジェスト機能をゼロから開発・運用。技術選定から実装・評価まで一貫して担当。AI活用における知見を積極的に発信している。 **ファシリテーター 株式会社アイスマイリー　瀬戸 菖子** ![](https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/53344/858/53344-858-68434d6fdc9f989c91f0c692b1a91525-239x238.jpg?width=1950&height=1350&quality=85&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff) [ウェビナーに無料で参加](https://ai.aismiley.co.jp/form/20261106webinar) ＜注意事項＞ ・フリーアドレスではご登録いただけませんので、恐れ入りますが、会社のメールアドレスをご使用いただきますようお願いいたします。 ・お申込みは1名毎にお願いいたします。一度のお申込みで複数名のご参加はいただけませんのでご了承ください。 ・事業が競合する企業様、または個人事業主の方のお申込みについては、ご参加をお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。 ## **■AIポータルメディア「AIsmiley」の概要** AIsmileyは、月間300万PV・掲載製品数500以上を誇る国内最大級のAIポータルメディアです。 Webサイト上で気になる技術や業種・業態の事例からAIソリューションを選び、まとめて無料で資料請求できます。 企業のAI導入を加速させるプラットフォームとして、国内のDX推進を支援します。 ![](https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/53344/858/53344-858-fd6889543a548e2325fb209b1abb0e12-530x298.png?width=1950&height=1350&quality=85&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff) URL：[https://aismiley.co.jp/](https://aismiley.co.jp/) ・[生成AIとは？](https://aismiley.co.jp/ai_news/what-is-generative-ai/) ・[コールセンターのAI導入とは？](https://aismiley.co.jp/ai_news/examples-of-introducing-ai-to-call-centers/) ## **■アイスマイリーの会社概要** 会社名：株式会社アイスマイリー 所在地：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-20-2 西武信用金庫恵比寿ビル9F 設立年月日：2018年3月9日 代表者：代表取締役 板羽 晃司 資本金：1,499万円 URL：[https://aismiley.co.jp/company/](https://aismiley.co.jp/company/) ## **■本リリースに関するお問い合わせ** 株式会社アイスマイリー 担当：AIsmiley瀬戸 TEL：03-6452-4750 Email：pr@aismiley.co.jp 本記事は、株式会社アイスマイリーが2026年10月19日にPR TIMESで発表したプレスリリースを原文のまま掲載しています。 元のリリース：[【11/6開催ウェビナー】音声対話AIで進化するコンタクトセンター！自動化成功のカギとは？ ～ボイスボットで実現する問い合わせ対応の自動化・顧客満足度向上の秘訣に迫る～](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000858.000053344.html)