「ベテランの頭の中にしかない」ノウハウをどう形にする? Stockが「ナレカン」出展で聞いた属人化の悩み

「ベテランの頭の中にしかない」ノウハウをどう形にする? Stockが「ナレカン」出展で聞いた属人化の悩み

株式会社Stock(本社:東京都中央区、代表取締役社長:澤村 大輔)は、2026年10月21日(水)~23日(金)の3日間、幕張メッセで開かれた「Japan DX & AX Week(秋)」に、AIナレッジツール「ナレカン」を出展しました。同社は続いて、2026年11月18日(水)~20日(金)にインテックス大阪で開催される「Japan DX & AX Week【関西】」にも出展します。

「ベテランの頭の中にしかない」ノウハウをどう形にする? Stockが「ナレカン」出展で聞いた属人化の悩み

来場者の相談でとくに多かったのは「属人化を解消したい」

同社によると、会期中に来場者から特に多く寄せられたのは「属人化を解消したい」という相談でした。会場では、次のような悩みが業種を問わず多くの来場者から聞かれたといいます。

  • 長年の経験で身につけたベテラン社員のノウハウが本人の頭の中にしかなく、マニュアルにしようとしてもなかなか形にならない
  • 異動や退職があるたびに「あの件は誰に聞けばいいのか」が分からなくなる
  • 社内に情報はあるはずなのに、メールやチャット、ファイルサーバーに散らばっていて、探すだけで時間がかかる

情報やノウハウそのものは社内に存在するのに、必要なときに必要な人が使える状態になっていない。同社はこうした「社内のナレッジが活かされていない」という課題の大きさを、3日間を通じて改めて実感したとしています。

「ベテランの頭の中にしかない」ノウハウをどう形にする? Stockが「ナレカン」出展で聞いた属人化の悩み

デモで注目を集めた2つのポイント

ブースでは「ナレカン」の実際の画面を見せながら、こうした課題への解決方法を紹介しました。来場者の関心が特に集まったのは、次の2点です。

探していた情報にたどり着ける検索精度

「〇〇に関する資料は?」と自然な言葉で尋ねるだけで、記事に加えてWord・Excel・PDF・画像の中身まで探して回答する「AI検索」を、来場者が実際に試しました。

ナレッジを集約し、正確でフレッシュに保つ仕組み

散らばった情報を1ヶ所に集めるだけでなく、社内のメンバーが情報を更新していくことで、正確でフレッシュな状態が保たれる仕組みも説明されました。同社は、属人化の解消にはナレッジを「一元集約する」ことと「正確でフレッシュに保ちつづける」ことの両方が欠かせないとしています。

「ナレカン」とは

「ナレカン」は、『非IT企業』向けのAIナレッジツールです。『非IT企業』の現場でも迷わずにナレッジを一元化し、AI検索とキーワード検索で日常的に活用できる状態をつくることを目指しています。社内メンバーが自然と参加し、情報が常に正確かつフレッシュに保たれる仕組みを組み合わせることで、ナレッジが育ち続ける環境を構築できるとしています。また、こうした仕組みが組織に定着し、企業の持続的な成長につながるよう、サポート体制で伴走するとしています。

株式会社Stockは「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」をミッションに掲げ、2014年4月に設立されました。「ナレカン」のほか、チームの情報を最も簡単に管理できるツールとする情報共有ツール「Stock」も開発・運営しています。ISO/IEC 27001:2022およびISO/IEC 27017:2015の認証を取得しています。

11月は関西展に出展、デモ体験も用意

関西展でも東京展と同じく、「ナレカン」を実際に触れるデモ体験が用意されます。開催概要は以下のとおりです。

  • 展示会名:Japan DX & AX Week【関西】
  • 出展エリア:社内業務DX EXPO
  • 会期:2026年11月18日(水)~11月20日(金) 10:00~17:00
  • 会場:インテックス大阪 4号館・5号館(大阪府大阪市住之江区南港北1-5-102)
  • 小間番号:4号館 1-47
  • 入場:11月17日(火)までの事前登録で無料、以降は5,500円・税込
  • 主催:RX Japan合同会社

出典:株式会社Stock